Henar
دعم Henar
استخدموا هذه الصفحة للحصول على المساعدة بشأن Henar وحذف الحساب ودعم الطلبات.
آخر تحديث: 6 سبتمبر 2026
تواصلوا مع الدعم
للحصول على أسرع مساعدة، افتحوا الملف الشخصي ← دعم WhatsApp داخل التطبيق. ويمكنكم أيضاً استخدام رابط دعم WhatsApp أدناه.
+90 537 916 76 97
فتح دعم WhatsAppالحساب وتسجيل الدخول
إذا تعذر تسجيل الدخول برقم الهاتف، تحققوا من رمز الدولة والرقم داخل التطبيق. إذا لم يصل رمز التحقق لمرة واحدة، انتظروا قليلاً واطلبوا رمزاً جديداً.
حذف الحساب
يمكن بدء حذف الحساب من التطبيق عبر الملف الشخصي ← حذف الحساب. بعد نجاح العملية، يتم تعطيل الحساب وتنظيف أو إخفاء هوية بيانات الملف الشخصي وأجهزة الإشعارات. قد يتم الاحتفاظ بسجلات الطلبات للمتطلبات القانونية والمحاسبية.
الطلبات والدفع
افتحوا رقم الطلب من الملف الشخصي ← الطلبات. لدعم الطلب، استخدموا رابط دعم WhatsApp داخل تفاصيل الطلب. لا تحتفظ Henar ببيانات البطاقات أو الدفع؛ وتطبق شروط مزود الدفع.
التوصيل والعناوين
يمكن إدارة عناوين التوصيل من الملف الشخصي ← العناوين. إذا احتجتم إلى تغيير العنوان بعد إنشاء الطلب، تواصلوا مع الدعم في أقرب وقت.
الإشعارات
تُرسل الإشعارات التسويقية فقط عند تفعيل التفضيل داخل التطبيق وإذن إشعارات Apple. يمكن إيقافها من الملف الشخصي ← الإشعارات.
الخصوصية وطلبات البيانات
راجعوا سياسة الخصوصية لمعرفة جمع البيانات واستخدامها والاحتفاظ بها وحذفها في Henar. لأسئلة الخصوصية وطلبات البيانات، استخدموا رابط الدعم داخل التطبيق.
دعم اللغات
يدعم Henar اللغات التركية والعربية والسورانية والبادينية والإنجليزية. تستخدم شاشات السورانية والبادينية الأبجدية العربية واتجاه الكتابة من اليمين إلى اليسار.