Henar
Henar Destek
Henar kullanımıyla ilgili yardım, hesap silme ve sipariş desteği için bu sayfayı kullanabilirsiniz.
Son güncelleme: 6 Eylül 2026
Destek ekibine ulaşın
En hızlı yardım için uygulama içinden Profil → WhatsApp Destek seçeneğini açın. Web üzerinden de WhatsApp destek bağlantısını kullanabilirsiniz.
+90 537 916 76 97
WhatsApp desteğini açHesap ve giriş
Telefon numaranızla giriş yapamıyorsanız uygulamadaki ülke kodunu ve numaranızı kontrol edin. Tek kullanımlık doğrulama kodu gelmezse kısa süre bekleyip yeni kod isteyin.
Hesap silme
Hesabınızı uygulamada Profil → Hesabı sil adımlarından kalıcı olarak silme talebi başlatabilirsiniz. İşlem tamamlandığında hesap pasifleştirilir; kişisel profil ve bildirim cihaz kayıtları temizlenir veya anonimleştirilir. Sipariş kayıtları yasal ve muhasebe gerekleri için tutulabilir.
Sipariş ve ödeme
Sipariş numaranızı Profil → Siparişler bölümünden açın. Sipariş desteği için sipariş detayındaki WhatsApp destek bağlantısını kullanın. Kart veya ödeme bilgileri Henar tarafından saklanmaz; ödeme sağlayıcısının kendi kuralları geçerlidir.
Teslimat ve adres
Teslimat adresinizi Profil → Adresler bölümünden düzenleyebilirsiniz. Sipariş oluşturulduktan sonra adres değişikliği için mümkün olan en kısa sürede destek ekibine yazın.
Bildirimler
Pazarlama bildirimleri yalnızca uygulama içindeki tercihiniz ve Apple bildirim izniniz açık olduğunda gönderilir. Profil → Bildirimler bölümünden pazarlama bildirimlerini kapatabilirsiniz.
Gizlilik ve veri talepleri
Henar’ın topladığı veriler, kullanım amaçları, saklama ve silme yaklaşımı için gizlilik politikasını inceleyin. Gizlilik soruları ve veri talepleri için uygulama içindeki destek bağlantısını kullanabilirsiniz.
Dil desteği
Henar Türkçe, العربية, سۆرانی, بادینی ve English dillerini destekler. Sorani ve Badini ekranları Arap alfabesiyle sağdan sola gösterilir.